| FAQ |
| Formate der Eingangsdaten |
Für den Druck empfangen wir Daten in folgenden Formaten:
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| Versand |
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| Zahlung |
| Druck |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Er haftet dafür, dass bei der Verwendung dieser Angaben Rechte der Drittpersonen nicht beschädigt werden, ebenfalls verpflichtet er sich ausdrücklich, dem Verkäufer sämtliche Schäden und Kosten, die auf Grund der berechtigten Ansprüche der Drittperson entstehen könnten (z.B. unerlaubte Benutzung von Markennamen), zu begleichen.
Der Verkäufer ist nicht dazu verpflichtet, den Kunden auf einen deutlichen Fehler, den er in seiner Datenvorgabe gefunden hat, aufmerksam zu machen. Für eine Visitenkartenanfertigung ist das Muster verbindlich, das mit der Korrektur genehmigt worden ist. Jedwede Fehler – auch z.B. Fehler, die durch eine fehlerhafte Umschreibung der ursprünglichen Daten des Kunden entstanden sind, aber die mit der Korrektur genehmigt worden sind, fallen zur Last dem Kunden und stellen keinen Grund zur Reklamation oder zu anderen Schadenersatzansprüchen dar. Berechtigte Reklamationen betreffen nur Visitenkarten, deren Inhalt der Korrektur widerspricht. Berechtigte Reklamationen werden unverzüglich erledigt und zwar durch eine kostenlose Visitenkartenanfertigung, inhaltlich ganz entsprechend der Korrektur. Der Verkäufer ist ebenfalls nicht verantwortlich für technologische Abweichungen, die durch verschiedene Monitorabbildungen und Drucktechnologien verursacht sind (d.h. die Monitorfarben entsprechen den Druckfarben nicht). Wenn die Farben der Visitenkarten Ihren Vorstellungen genau entsprechen sollen, ist es notwendig, noch vor der Bestellung per E-Mail die Zusendung eines Probedruckes zur Genehmigung auf Grund einer physischen Vorlage zu fordern.(Gebühr 10,- EUR). Falls der Kunde diese Zusendung des Probedruckes zur physischen Korrektur nicht ausdrücklich beantragt, wird angenommen, dass er damit einverstanden ist, dass er jedwede andere Mängel nicht reklamieren kann, mit Ausnahme von Unstimmigkeiten mit dem Inhalt der per E-Mail durchgeführten Korrektur. Die Toleranz der Größe der Visitenkarte und der Motivverschiebung auf der Visitenkarte (durch verwendete Technologie verursacht) in Bezug auf den Rand ist 2 mm - eine berechtigte Reklamation ist also nur dann möglich, wenn der Unterschied in der Größe der Visitenkarte oder eine Verschiebung deren Inhaltes mehr als 2 mm ist. In Bezug auf technische Besonderheiten der digitalen Drucktechnologie, die beim Visitenkartendruck verwendet wird, kann der Kunde nicht auf der Farbengleichheit der aufgegebenen Farben (egal welcher Standard CMYK, PANTONE usw.) mit den Druckfarben bestehen, solange er nicht ausdrücklich die Zusendung des Probedrucks per Post zur Korrekturgenehmigung vor dem Druck beantragt hat. Damit ist der Kunde vertraut gemacht und ist auch damit einverstanden, dass das entscheidende Wort in Bezug auf die technischen Fragen, die die Unstimmigkeiten im Enddruck der Visitenkarten betreffen, auf Seite des Verkäufers ist. Bei den Visitenkarten, die auf Grund der Datenvorlage des Kunden gedruckt wurden, wird als eine genehmigte Korrektur diese Datenvorlage betrachtet. Im Falle einer Unstimmigkeit dieser Daten mit den technischen Unterlagen des Verkäufers hat der Kunde keinen Anspruch auf eine positive Reklamationserledigung.
- Vorkasse / Vorauszahlung – Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Die Bankverbindung sowie den Rechnungsbetrag übermitteln wir Ihnen in der Auftragsbestätigung bzw. Proformarechnung.
- Banküberweisung – nach der elektronischen Korrekturgenehmigung wird Ihnen der Gesamtbetrag (bzw. die Höhe der Anzahlung) für die Banküberweisung mitgeteilt. Nach Erhalt Ihrer Zahlung auf unser Bankkonto werden Ihnen die Visitenkarten mit UPS gesendet. Diese Zahlungsart kann bei atypischen Bestellungen oder nach dem Ermessen des Lieferanten erfordert werden.
Gewöhnlich liefern wir am zweiten Arbeitsag nach der Korrekturgenehmigung oder nach Erhalt Ihrer Zahlung auf unser Konto (je nach festgelegter Zahlungsart) aus. Im Falle einer Störung unserer Produktionsanlagen kann diese Frist verschoben werden, und zwar ohne jedwede Ersatzansprüche wegen der „Verspätung“ – der Kunde wird darüber per E-Mail informiert.







